案例描述：
佳佳和欣欣是我们班的一对双胞胎，每天都由爷爷和外公接送，佳佳跟爷爷住在一起，欣欣跟外公住在一起，她们的爸爸妈妈平常和她们都不住在一起。与同龄幼儿相比，佳佳和欣欣语言表达能力很弱，自信心不强。在幼儿的穿着方面经常出现大衣服外面套小衣服的现象，并且经常会出现袜子跟衬裤接不上，中间露出一段，大冬天看着就冷。另外，每次帮助幼儿系裤子时，就能闻到一股长久不洗澡的味道。针对这种情况，教师及时与家长取得了联系，进行了深入的约谈，但幼儿的父母还是觉得这个阶段就这样过去算了，又不是读小学，不愿配合的理由一大堆。幼儿的爸爸甚至说我们幼儿园事儿太多，要求转园。当时，班主任教师没有过多的反驳，只是做到平息场面，让其冷静。后来经班主任推心置腹的约谈，帮其分析利弊，并经过三番五次的家访后，总算比原先有所改观，幼儿父母在思想上重视多了。
这是一起典型的家园配合断层问题，虽然看似平常，并未造成太大不良影响，但其实对幼儿的成长是很不利的。案例中的班主任教师，推心置腹的约谈和家访的效果是很不错的，反映出了教师的专业精神。教师作为幼儿最主要的教育者之一，应时刻为建立和谐的家园关系而努力。案例中的爸爸虽然牢骚发了一大推，其实则反映出双方还没建立“契合点”，迫切需要沟通，双方达成共识才是关键。另外，幼儿家长认为幼儿园阶段的教育不重要，这是不正确的，教师应帮助家长明白幼儿教育对幼儿成长的重要性。
爱因斯坦说过：“对于我来说，生命的意义在于设身处地替人着想，忧他人之忧，乐他人之乐。”作为一位教师，我们要理解家长的心情，事事都站在家长的角度替家长着想，为家长解决后顾之忧，通过办好一件件小事去赢得家长的满意。当家长有情绪、发牢骚的时候，首先理解他们，通过诸如“我知道您很忙”“两个幼儿的抚养很辛苦”等类似的话语，让家长觉得“教师很理解我”的感觉，从而在第一时间稳住家长情绪，赢得家长信任，进一步建立起信任的关系，为以后工作的开展打下良好的基础。
交流是达成家园双方建立良好关系的关键。在家长工作中，我们要抓住一些适时的机会，以达成家园双方的密切程度。我们知道，父母是幼儿的第一任老师，他们的言传身教对幼儿的成长很重要。而长辈在抚养的过程中往往存在隔代亲的现象，太过于溺爱幼儿，对幼儿百依百顺，使幼儿产生过度依赖或蛮不讲理的行为。面对不闻不问的家长，教师在交流的过程中，应让其真正感受到：父母位置的不可替代性以及相处时间的宝贵性。教育幼儿是父母的责任，而不能一味的推给长辈来抚养，应该抓住幼儿教育的关键期。
班级当中经常会组织一些丰富多彩的活动，每次活动开始之前，以群发通知的形式进行，对于不管不问的家长，可以选择以个别电话告知的形式，吸引其提前安排好工作，空出时间来参加活动。并且在活动的过程中，让其来谈谈教育幼儿的感受，与其他家长产生一些共鸣。长此以往，让其真正能够融入班级工作中来。在主题活动进行的过程中，我们经常有一些现场的活动情况反馈，并且还有一些家长育儿经验方面的介绍。通过同伴群体的刺激，让其真正感受到，作为父母应该多多关注幼儿的成长，树立起与幼儿共同成长的理念。
情感攻势并非一味地辐射温情,有时针对不同的对象来采用“冷处理”会更好。有位哲学家曾说过:“世界上的一切并不都是出自必要、出自理智才去做的,往往没有任何必要、出自理智才去做的,往往没有任何必要而仅仅是出于情感”。这说明人的实践活动,都与情感发生千丝万缕的联系，它牵动着人的喜怒哀乐,编排着悲欢离合,流溢着温馨冷酷,渲泄着热情淡漠。几乎可以说,情感是人的精神世界无处不在的精灵。人都是需要感情交流的，案例中的父母与幼儿分开住，其实从他们的内心深处来说，是很想看到幼儿的在园表现的。看似形式上的不闻不问，实质上真是不闻不问吗？其实不然，他们也渴望知道、了解幼儿的一切。我们可以在每天晚上向他们传送一些幼儿在园照片或视频，反馈幼儿在园生活的表现，让他们真切感受到教师对其幼儿的关注与关心，慢慢融化他们“冰冻”的心，从而建立起一条情感专线，增强信任感。（浙江省舟山市新城第五幼儿园 方汉铮）
