电商之痛:用户增长放缓,获客成本暴涨,而月活5亿的抖音却在撒钱!

来源 I 牛气电商

作者 I 阿朱菇凉

编辑 I 阿朱菇凉

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3月

用户增长速度放缓,获客成本提升,传统电商平台流量增长遭遇天花板,好像电商的确比几年前难做了。但当一片蓝海变成红海的时候,总会有另一片蓝海出现。

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电商不难,难的是机遇

电商不难,难的是在行业逐渐发展成熟、优胜劣汰的时候,你有没有把握住机遇。

每一年都有新的东西,新的红利。现在有很多人说电商已经是红海了,变成平台收割我们的时候了。但是,当我们觉得强关系有微信,弱关系有微博,还有一些陌陌、探探占据市场的时候,抖音杀出来了。而且抖音的形式,和昙花一现的小咖秀有些相似,之前都被看衰,没人相信抖音能火成如今这样。

同样的,当我们觉得电商江山布局已经稳固了,淘宝、天猫是无人能撼动的行业老大,京东紧随其后,还有网易严选、唯品会等各占一片地的时候,拼多多突然杀出来,将所有人都杀了个措手不及。前几天阿朱看到新闻说,拼多多市值已经要赶超京东了。可见所有我们认为绝对的东西都有着一定的变数。

我们很多人都容易被生活中的琐事牵绊,从而对社会宏观的变化缺乏认知,甚至滞后好些年,导致错失机会。

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时势造英雄

有句老话是:时势造英雄。每一个事物的兴起灭亡背后,都和社会变化、人类发展有着莫大的关系。不信你想想,在几年前大家网购是为了图便宜的时候,你卖原创设计的高端产品能火吗?在几十年前大家思想严谨的时候,你唱学猫叫能火吗?

互联网刚发展,人们有了沟通、交流的需要,所以论坛、社区火了。时代越来越开放,人们有了表达自己的需要,所以微博火了,催生出一批意见领袖。随着网络的普及和通信费用的降低,短视频又火了。这些不同的阶段,当时又有多少人察觉并抢占先机呢?

如果你想保持敏锐的嗅觉、尽早发现商机。你就要做到开放自己,兼容并包。

带着偏见和反感是无法让你学会别人的优点的。你必须跳出自己的惯性思维,相信存在即合理,不断否定自己的固有认知,才能抓住机遇。

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抖音:电商的突围

再回到最开始的问题,电商难做吗?我们用数据说话。2017年上半年我国网购用户为5.16亿人,同比增长7.5%,2017年全年达5.4亿人,全年同比增长8%,增速较2015年之前出现大幅下降。网购用户增速的大幅下降导致电商引流成本快速上升,据测算2017年京东/唯品会新活跃用户获客成本分别高达226.37/522.56元,分别同比大幅增长53.30%/185.44%。

电商之痛:用户增长放缓,获客成本暴涨,而月活5亿的抖音却在撒钱!

用户增长速度放缓,获客成本提升,传统电商平台流量增长遭遇天花板,好像电商的确比几年前难做了但当一片蓝海变成红海的时候,总会有另一片蓝海出现。

前阿里巴巴总参谋长曾鸣曾说过:“从2013年开始,我给淘宝的运营团队安排了一个额外任务——看淘宝平台上是否长出了新东西。到2014年下半年,我们突然注意到一个新现象:有这样一批店铺,他们从来不参加淘宝的活动,也不依靠淘宝的流量,但销量却出奇的好,并且销售非常集中。”

曾鸣说的是第一批网红店铺,在当时,网红店铺多来自微博。很长一段时间内,微博自发地成为网红们进行粉丝互动、内容分发以及新品上线宣传的阵地。

如果我告诉你,抖音在去年六月的时候,月度用户活跃量就达到了4.5亿,超过了陪伴我们九年、我们已经习以为常的微博,你会感到惊讶吗?

从抖音的官方数据中可以看出,在进入2018年后,抖音的曰活用户增长率是几乎每三个月就以翻倍的形式在暴涨。2018年1月份日活用户为3000万,到了3月份,这一数据就直接翻倍到了7000万。而到了6月份,抖音国内日活跃用户为1.5亿。截至2018年12月,抖音国内日活跃用户数突破2.5亿,国内月活跃用户数突破5亿。

抖音的流量来源得益于头部用户,也得益于对头部用户内容的智能分发。好的内容抖音会重点关注,给与更高的播放量级,其实现规则是先分发给100个用户,再按照其喜欢程度来进行二次分发,阶梯式的推荐制度使得内容质量得到一定的保证。如此,抖音通过产品鼓励创造,打造头部用户,留住头部用户,又通过头部用户的内容留住了流量,从而形成自己的生态圈子,为抖音内容电商的搭建提供了基础条件。

电商之痛:用户增长放缓,获客成本暴涨,而月活5亿的抖音却在撒钱!

在你苦于没有流量的时候,抖音已经成为了新一届的带货担当!据今日头条员工的一则朋友圈显示,曾经有一款旗袍商品在抖音投放广告,直接跳转天猫,投放费用3天共600元,转化达6万多元!

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消费场景变天了!

曾经我们网购只注重便宜、快捷,所以大家都在拼价格。而现在大家对于产品的关注度慢慢超过了对于价格的关注度,因此让用户“种草”电商来说是非常重要的。我们看到淘宝从微淘发展到直播,比如京东做了“发现”,而蘑菇街通过发布《2018春夏女装潮流手册》等内容,打造时尚资讯优势,助力用户选品,吸引用户留存……等等,越来越多的实例证明了内容+电商的价值所在,在优质的内容基础服务状态之下,用户对商品的防范心理会逐步降低,并且在娱乐轻松的流媒体环境当中,用户已放松的购物心理以及被动接受安利的视觉、心理状态下,对商品的成交率、转化率能得到大大的提升。

电商之痛:用户增长放缓,获客成本暴涨,而月活5亿的抖音却在撒钱!

现在最有购买力的是哪些人?年轻人——消费观超前,充满购买欲。女性——直接撑起了中国消费的大半边天。抖音之所以能充分带动人们的消费,就是因为抖音的女性用户和年轻人占比是同类平台中最高的,其中女性用户占比为66.1%,30岁以下用户的占比达93%。从购买力和转化角度,抖音的流量质量是最高的。

针对这批用户,抖音围绕短视频这一生动亲民的展现形式,聚集了旅游、美食、时尚等各个领域的大量原创内容。迅速给用户“种草”,大大缩短了用户的犹豫、比价、查看评价的时间拖延!

基于这些内容,抖音孵化了一个又一个种草IP如“美好映像志”、“美好研习社”、“中国抖有味”,开展了一个又一个种草活动如“抖音市集”、“跟我合拍能免单”、“抖音万物节”等项目。在用户活跃量以及视频病毒传播方式的闭环生态环境中,抖音一步一步的为内容电商创造了完美的温室条件,并以此为商家们开启全新的电商渠道。

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抖音变现,你也可以

根据海马云数据显示,抖音粉丝量超1万的头部内容生产者中纯素人群体占比近半,高达49.1%。黑脸V、费启鸣、代古拉k等纯素人更是凭借优质内容俘获千万粉丝,一跃成为抖音当红炸子鸡;冯提莫、熊梓淇、陈赫微等博粉丝量和互动量都不突出的明显,在抖音上的视频互动比例却大大高于其他顶级流量明星。

电商之痛:用户增长放缓,获客成本暴涨,而月活5亿的抖音却在撒钱!

而且抖音优于别的平台的一点是,不论你是谁,只要有一条视频火了,就能迅速收获百万流量,这个视频甚至可能是零成本。

一月初,名为“AnswerTea答案茶 秋涵”的抖音用户上传第一条视频,视频主角是一杯会“占卜”的套路戏精奶茶。无论你有什么问题,揭开杯盖顶部贴纸答案就会浮现。而如今,答案茶已经开在了全国的大街小巷。

“小猪佩奇身上纹,掌声送给社会人。”一条15s的抖音短视频带火了一款小猪佩奇手表糖。甚至形成了衍射的小猪佩奇文化。随手搜一下淘宝,销量破万的产品随处可见。

在抖音的商业帝国里,这样的案例还有许多。“可以打开新世界大门”的COCO网红套餐、海底捞“抖音专用调味碟”;一跃成为电商爆款的奶油拍脸机、喷钱手枪;起死回生的搞怪游戏《老铁扎心了》……抖音的这条流量大河泛起波涛,从线上翻卷到线下,沿途洒下金币。

电商之痛:用户增长放缓,获客成本暴涨,而月活5亿的抖音却在撒钱!

如今抖音、快手等短视频 App 带来了新的流量红利,微视也有崛起的可能,每一个人都应该思考,自己的产品是否能搭上这趟快车。你曾错过微信、错过微博,如今,你还要错过抖音吗?

当我们埋头奋进的时候,也要时不时地抬头看看,看看更高维度发生了什么变化,这些终将影响到我们自己。

倘若有一天市场突然变化,不需要你了,你连你错在哪里都不知道。

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