1-12月，全市实现服务进出口总额131.6亿元，同比下降6.36%，其中：服务出口104.8亿元，同比下降4.81%；服务进口26.8亿元，同比下降11.95%。服贸总额占全市对外贸易总额的比重约为4.86%。运输服务、旅游服务、个人、文化和娱乐服务位列我市服务贸易进出口总额前三位，占比分别为44%、19%和12%。
1-12月，全市承接国际服务外包离岸合同24707万美元，同比增长2.7%。其中离岸执行额18450万美元，同比下降17.9%。发包地主要来自香港、美国、日本、英国，接包企业注册地主要集中在新昌县、越城区和柯桥区。
1-12月份，全市对“一带一路”沿线国家和地区服务出口总额29.99亿元，占全市服务出口总额的28.62%。其中：建筑服务出口2.77亿元，占对“一带一路”沿线市场服务出口总量的9.23%；服务外包出口2.39亿元，占对“一带一路”沿线市场服务出口总量的7.98%。服务出口总额前三位的国家为泰国、越南和印度，分别出口3.28亿元、2.47亿元和2.29亿元。
