在运行 iOS 13 或更高版本的设备中，通过“语音控制”功能，用户可以用语音完成轻点、轻扫、键入等操作，以便浏览设备以及与设备进行互动。
但一些用户发现，在自己的 iPhone “设置”-“辅助功能”中开启“语音控制”时，会提示“无法打开语音控制：无法下载需要的文件。打开语音控制并重试。”然后左上方的小话筒图标是灰色状态。
遇到以上情况，可以尝试：
方法一：打开语音控制功能之后，不要关闭，更换一个更为顺畅的网络，或连接其他设备的热点，看看过一段时间之后是否能成功下载文件，直到界面左上角的话筒图标显示为蓝色。
方法二：打开语音控制之后，再回到“设置”中点击“通用”-“后台 App 刷新”，将“后台 App”刷新设置为“无线局域网”。
如果已经设置，可以勾选关闭后，再重新切换为“无线局域网”，并耐心等待片刻，直到界面左上角的话筒图标显示为蓝色。
方法三：如果以上信息无法解决问题，可能需要在备份重要数据之后，将设备系统更新至最新版本。