为确保安全，苹果一直在努力敦促用户尽快升级到最新版的系统软件。然而近日推送的 iOS 13.4 和 macOS 10.15.4，却引发了无法与运行部分老版本系统进行 FaceTime 音视频通话的 Bug 。
在出现问题的设备中，运行 iOS 9.3.5 / 9.3.6 的 iPad 二代/三代、iPhone 4S、初代 iPad mini、五代 Touch 在内的许多旧设备占比最大，对于这些设备来说，目前已经没有可供升级的版本，唯一解决办法只能是换机。
目前苹果还未针对这一 bug 给出解释，不过有一些用户表示，升级至 iOS 13.4.5 测试版后就可以解决这个问题，iOS 13.3 以及之前的版本也正常。
如果你也在升级 iOS 13.4 之后 FaceTime 功能出现了异常，可以先尝试关闭并重新激活 FaceTime，如果依然无法解决的话，可以考虑升级到最新的 iOS 13.4.5 测试版。