此前有不少用户反应，刚买不久的 AirPods Pro 出现了爆音、降噪效果下降、底噪明显等问题，如今苹果承认了这一问题的存在。
近日，苹果公布 AirPods Pro 全球性服务计划，将为出现问题的 AirPods Pro 免费换新。
苹果表示，目前已经确认一小部分的 AirPods Pro 可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前。受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况：
发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大
主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况；
如遇AirPods Pro 爆音、降噪效果下降等问题，Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）进行检修，以验证您的设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的 AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）将会被更换。AirPods Pro 充电盒未受影响，将不会进行更换。