为保障消费者权益，各大电商平台均支持无条件退货，能否快速满足买家的退货需求，直接影响店铺评分和复购率，卖家需要高效处理售后业务，提高客户满意度。
售后业务基本可分为4种情况：仅退款、退货退款、换货、补寄。金蝶KIS云･旗舰版支持客服和仓管高效处理退回商品跟踪、退货、换货、补发等售后业务。
登录系统打开售后服务–售后处理–售后登记，点击【售后登记】，可以选择不同的售后申请方式。
1、仅退款
选择【登记退款】，用户可以通过勾选列表字段【是否退货】决定订单是否需要在退款的同时也处理退货业务。
步骤一：选择仅需退款的订单，在【登记退款】时不勾选【是否退货】，则售后类型为“仅退款”；登记完成后，系统生成一张退款单，在订单体的【退款单】页签中，可以查询退款单的退款金额和申请时间。同时，订单会流转至