品管圈步骤（你知道什么是品管圈吗？）
品管圈
品管圈简称QCC（Quality Control Circle）就是由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益；按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
它是一种比较活泼的品管形式。
目的在于提高产品质量和提高工作效率。
品管圈发展历程
1、品管思想
美国的始祖
是始于1950年Deming（戴明）教授的统计方法课程；
以及1954年Juran（裘兰）教授的质量管理课程。
2、品管圈起源
日本石川馨博士于1963年创办品管圈活动，同年在仙台举办了第一届品管圈发表大会，品管圈过冬在日本各企业间如火如荼地展开。
3、品管圈的发展历程
品管圈在台湾
1968年3月某公司率先推行品管圈活动；
1970年8月先锋企管中心举办第一届品管圈成果发展大会；
1975年5月成立品管圈总部，全力推展品管圈活动。
品管圈在大陆
1978年9月成立第一个品管圈小组，又称“质量小组”；
1979年“中国质量协会”举办每年一次的全国性品管圈小组发表大会。
品管圈在医院的发展
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中国台湾医院在20世纪90年代中期引进品管圈
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浙江大学医学院附属第一医院于2008年率先在全国医疗系统引入品管圈活动
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厦门市妇幼保健院药学部是福建省医疗系统中首家引入品管圈的科室
品管圈的基本要素
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成员
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圈名
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圈徽
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圈会
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成果
品管圈活动的基本步骤
一、主题选定
二、拟订活动计划书
三、现状把握
四、目标设定
五、解析
六、对策拟定
七、对策实施与检讨
八、效果确认
九、标准化
十、检讨与改进
品管圈对医院有什么好处？
对医院而言，有效利用品管圈，不仅能保障安全，提升质量，控制成本，改善服务，还能锻炼队伍，提升一线医务人员对理论水平和科研能力。
“在所有的组织中，医院是最复杂的。”在卫生系统工作30余年，又在清华大学供职10余年的刘庭芳深有体会，学校和工厂等组织的管理，和医院管理的难度无法相提并论。
医院管理中尽管有复杂的区块和流程，但质量永远是核心，品管圈在解决医院服务质量上有突出的优势。