康桥溪岸（苏州康桥溪岸业主论坛）
前言：针对近期不少网友向我们反应自己所居住的小区电梯频繁损坏、小区监控设施不完整等情况，我们也在今天进行了实地走访。
我们在接到众多网友反应后，第一时间和该小区的物业负责人取得了联系，就网友反应的诸多问题前来核实并寻求解答。
据悉，该小区位于苏州相城区，名叫康桥溪岸，该小区于2013年12底交付并投入使用，共975户住户。
在小区门口我们停留了片刻，发现小区的治安管理等方面做的还是比较完善的，外来车辆一律需要登记后方可进入，而这也仅仅是在小区内还有空余的临时停车位的时候。此外我们也注意到小区原机动车入口也拉起了警戒线，原因便是需要修理道路，物业也表示本周末便可以修复完成。
该小区大门口
我们很快见到了物业负责人，并就网友们反应的相关问题进行了核实，以下为本次对话的部分内容：
电梯是不是如网友们反应的那样，经常性的损坏，出现电梯跳层、运行中抖动的情况？
物业负责人：偶尔会出现上述故障，因为负荷量比较大，而且刚刚经历过夏季高温，所以近期出现的多了一些，但每个小区或多或少都会出现电梯故障。
据说一度出现了总共三部电梯坏了两部的情况？很多业主不得不从较高的楼层徒步走下来？
物业负责人：实在抱歉，之前确实存在，但那是迫不得已，因为那是我们每周进行例行检查的时候发现电梯内部钢丝绳断股，为了广大业主的安全着想，我们不得不抓紧维修。
那目前所有的电梯全部维修好了吗？如果没有，预计什么时候可以恢复使用？
物业负责人：目前已经修复了一部，还有一部在紧急抢修，预计耗费一周时间。
大伙儿质疑小区的电梯不是通过正规渠道采购的，有相应的文件或者授权吗？
物业负责人：我们的电梯都是正规品牌的，而且通过官方渠道采购，有文件的，并且我们日常维护保养也都是有记录的。
设备采购文件
电梯保养报告
最后一个问题也是大家比较关注的，就是小区监控设施不完善，损坏率较高，这个大概什么时候可以修复完成？
物业负责人：我们小区里的监控几乎做到了全部覆盖，但也有个别角落无法覆盖，目前我们也在排查，将一些坏的设备进行更换，至于时间，我们会在电梯维修过后开始落实。
小区监控
小区监控
通过走访我们发现，该小区整体环境还算不错，此外，无论是小区居民入住率亦或者小区绿化率都较高，我们希望物业可以把业主们的事情当作自己的事情，尽快落实解决，做到业主、物业一家人！
写在最后
至于网友们向我们反应有关成立业主委员会的相关问题，这个建议大家和社区部门以及小区业主委员会筹备组进行询问，我们也询问了物业负责人，他表示，他们这边是无法得知相关的进展的。