每个天猫店铺都会销售很多款产品，而这些产品有些已被申请了专利保护，所以商家只要未获取专利授权情况下，销售该商品，就会被投诉专利侵权。甚至有时会碰上被两份专利同时投诉的情况，那么被两份专利同时投诉了怎么处理？以下的教程教你简单处理。
当天猫店铺被两份专利同时投诉了，那么商家可以遵循以下教程来处理该侵权事宜。
一、当天猫店铺被两份专利同时投诉了，首先商家应当进入后台，了解对方是否真的申请了专利。
当天猫店铺被两份专利同时投诉了，那么商家应当第一时间进入后台，查看被投诉专利侵权的商品，并且了解对方是否真的申请了专利保护。
具体操作步骤为：进入商家后台——体检中心——待处理违规页面，找到被投诉专利的商品，点击查看即可看到对方提供的专利凭证。
随后商家就要上专利网站，就投诉方提供的专利凭证进行查询，看对方申请的专利保护是否属实，若对方的确申请了专利保护，则代表商家确实侵权了。
若对方的专利保护已经过期，或者商家能够找出与投诉方专利不一致的地方，则代表商家并没有侵权。
二、当投诉方的专利保护已过期，或者与商家的产品专利存在不一致时，商家都可以通过申诉来维权。
当投诉方的专利保护已过期，或者与商家的产品专利存在不一致时，商家都可以通过申诉来维权。
关于专利申诉，商家需要准备相关的有效凭证，具体包括4个内容：1、现有专利；2、与投诉方提供的专利图差异对比图片；3、对投诉方专利稳定性提出的合理质疑；4、产品来自投诉方。
搜集完整专利申诉相关凭证，即可进入后台——体检中心——待处理违规页面，点击查看/申诉，选择相应申诉场景并提供申诉凭证即可。
三、当投诉方的确申请了专利保护，则建议商家与投诉方协商和解。
当投诉方的确申请了专利保护，则代表商家的确存在侵权行为，那么商家就应当第一时间选择与投诉方协商和解来处理。
若投诉方要求商家就专利侵权问题，做出相应赔偿，商家也应当给予相关赔偿，以此来换取和解，同时要与投诉方签订和解协议，让投诉方主动撤销。
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