我在阿里巴巴上给门店采购低值赠品蒸锅20个发往安徽滁州门店，发货点是广东潮州东凤营业部网点，收货点是滁州醉翁营业部网点，现在物品已经到醉翁营业部，被告知不在派送范围内不予派送，联系买家让联系了发货点，不回复不理，我本人也打了发货点电话，显示关机，也打了客服电话95058多个，得到的回复就是在联系在处理，今天告知要年后才处理，我是1月23日发的件，27日就到了，现在也不派送，联系了收货点醉翁营业部就是一个回复，不在范围内的不送，要我联系发货点，发货点又联系不上，客服电话也打了N遍，在线人工也问了，还是没有结果，我想请问一下：
1、如果当时我给的收货地址（滁州市琅琊区天长东路95号麦当劳旁五星电器三楼）不在派送范围内你就不要揽收，揽收了现在不送请问是你们的问题还是作为客户我的问题；
2、收货点沟通多次让派送，态度极差，表示不在派送范围内的就不送，你爱怎么投诉怎么投诉，要我联系发货点，这不是你们内部的事，你们沟通的效率是不是会更高，要客户来回联系？
3、打了一圈客服和投诉，基本问题还是问题，没有任何推进，这是什么服务意识；
4、国家法定假日，你提前就放假了，电话也关机，可有安排好交接工作？
很小的一件事，壹米滴答物流管理混乱，给客户带来麻烦，奉劝大家发货慎重，不要选择壹米滴答。
