日前，新抚公安分局民警在辖区走访过程中，了解到51岁的马某于1987年从新宾迁入南花园派出所胜利矿宿舍集体户口，随后于1991年下岗，户口就一直在胜利矿宿舍的集体户口，不知何时户口簿丢失，从1991年至今，始终未能补办户口簿，导致其无法办理身份证及退休等，生活中遇到了诸多麻烦。
为了尽快帮助居民马某解决户口问题，新抚公安分局南花园派出所民警本着服务为民的原则，积极帮助沟通协调，同时帮助马某核实情况并及时上报相关信息，经过民警的帮助，7月20日新抚公安分局南花园派出所终于帮助马某解决了10多年的无户口问题。
（二三里实习编辑 张玥）
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