杭州的小于买了一双耐克乔丹鞋，准备送给男朋友。鞋子收到后她发现有问题，说是这样的鞋子实在是拿不出手。
小于在nice平台上买的是一双“皇家蓝”配色的乔丹一代球鞋，鞋子41码，花了898元。11月21号小于收到货后，发现有问题。
小于：“鞋面的话，气孔这里有一个色块的差异，这边有刮痕还有溢胶，溢胶可能每双鞋子多多少少都存在的，我也不计较这些东西，但主要是说不是我自己穿，我是要送人的。”
小于指出，右脚这只鞋子的前端，一个透气孔周围的颜色偏黄，跟“皇家蓝”对比起来有明显的色差，这鞋子是要送男朋友的。
小于：“这种东西送给别人，我觉得什么关系都破裂了，我在你心里就只配穿这种东西吗？我本来想着他们能给我换一双也行，结果在线客服那里联系了好几天，登记一下说打电话给我。”
小于说，她把鞋子拍了照片和视频发给在线客服，等了几天后，客服专员电话联系上她，说是鞋子没有问题，不能退换。
小于：“这个实在很抱歉，我们这边给你20元优惠券作为补偿，我说你觉得这是20块钱能补偿的吗？我是少这20块钱吗？然后我说到底怎么样才能退？他就不说话， 他就说不符合我们的退货要求。”
记者把问题反馈给了nice平台的公关部门，也把小于认为鞋子有问题的地方拍了照片发过去。工作人员后来反馈，鞋子色差应该是做工问题，可以给小于办理退货。
