这台计算机不能打印文件。当您转到控制面板时，您会发现打印机在“设备”类别中，但不在“打印机”类别中。很可能是打印机驱动程序出了问题。
1. 在“开始”菜单上，输入“控制面板”，搜索并打开控制面板
2. 在控制面板中打开“设备和打印机”。
3.在这里您可以看到打印机和各种设备连接到计算机
4. 在“设备”中删除打印机。在本例中，右键单击设备，选择“删除设备”。
5. 然后点击上面的“添加打印机”按钮
6. 添加所需打印机
7. 安装完成后，确保打印机出现在“打印机”类别中，才能正常使用
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