一 行业概况
（1）行业介绍
我们先来了解一下什么叫医疗美容。
医疗美容一般是指用手术、药物、医疗器械或其技术方法修复再塑人的容貌或人体某部位形态。用最直白的话来讲，美容整形就是人体雕刻。在这个看脸的时代，颜值越来越重要，人们对整形、微整形的需求与日俱增，每年有几十万人接受各类医疗整形美容手术。
近几年，医美行业飞速发展，大量医美机构涌现了出来，而且消费者受网红文化的影响，需求突增。预计2021年医美行业市场规模可达2274亿元。
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随着科学技术的发展，社会态度的开放，医美消费人群的年轻化在增加，医美逐渐进入了90后、00后的日常生活。从毕业、找工作，到恋爱、结婚、生子，人们通过医美使自己变得更美好，来迎接生活的变化。
因为专业性要求较高，作为医学诊疗行为，医疗美容行业对机构、从业人员、服务行为等都有严格的规定和要求。但由于利润空间大，行业监管存在漏洞，导致市场乱象丛生，医疗美容导致的医患纠纷频频发生。
（2）国家政策推动行业逐渐合规
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下面我们从国家政策上来看对整形美容行业的影响，我们看到从2002年首次规定美容医疗机构、医疗美容科室基本标准，到2019年出台的《医疗美容机构评价标准》，国家政策不断推进医美监管，行业合规已经是大势所趋，国家出台的政策，也是为了医美行业更好的发展。
（3）医美行业红利期
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整个医美市场，随着客户需求的提升、医学技术的进步、国家政策的逐渐完善，逐步迎来红利期。
（4） 大众医疗美容消费能力升级
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通过上面一些介绍，大家都了解了医美行业确实很赚钱，那么老百姓又是否能消费得起呢？我们把医美行业的项目价格做了一个图，从中可以看到像双眼皮价格在5000元以内、光子嫩肤价格在几千左右等，其它热门项目低的几百元，高的几千元，这样的价位是在老百姓可以承受的价格范围内的。
（5） 科技推动医美消费快餐
我们再来看看做医美项目用多少时间，随着现在技术的进步，大部分项目能在2个小时以内完成，像激光美容半小时内就能完成，消费者即可离开。最大程度上保护消费者隐私，节省了时间。
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二 行业现状
（1）用户行为趋势
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目前医疗美容主要分为手术类和非手术类，当前从整体市场来看，非手术类的项目市场份额正在逐渐扩大。
（2）移动检索需求持续增加
大的政策说完，再来看互联网上的搜索趋势。近几年智能手机的普及，使得医美行业用户在移动端的检索需求持续增加，因此移动端营销的竞争压力也在持续增加。
（3）网站流量用户行为表现
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我们再来看一下搜索引擎上的数据表现，当前医美企业60%的流量来自搜索引擎，从用户行为表现看，人均访问1.5-2页、停留时间大约在40秒、跳出率90%以上。
（4）行业搜索词分析
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从用户搜索表现上可以看出来，在搜索关键词中，项目类的搜索词流量占比最高，其次是价格词和通用词，品牌词的流量最低。而各个项目中，丰胸、双眼皮都是热搜关键词。
（5）人群用户画像
接下来我们一起来了解医美行业的人群用户画像。
从图中可以看到，性别中女性居多，占74.3%，年龄分布中，25岁-34岁占比最高，达到51.3%，其次是18-24岁，由此可以看到当前国内医美消费人群普遍偏年轻化。她们整容的原因大多有以下2种：让自己变得更漂亮，找到一个好归宿；通过外表的加分，能找到更好的工作。那我们继续再深入详细分析潜在的消费者做医美的初衷： ①让自己变得更漂亮，增加自信心。有研究人员做过多年跟踪调查，发现形象稍差的女性薪水比“漂亮”的女性低4%。所以说美丽的外在形象确实有优势。
②就业压力。当今社会就业压力太严峻了，即将就业的大学生，想通过整容增加自己的竞争优势，让面试单位对自己有个好的第一印象。③职业需要。演艺明星靠外表吃饭，整容对他们来说是一种合理的投资，因此明星艺人、模特是整容手术的“主力军”。
④改善自身的缺陷。一部分人因为自身容貌的缺陷，备受其他人的歧视，生活中也有很多的不方便，因此想通过整容融入社会。
⑤保留青春的需要。通过医美整容可以保留青春，让自己衰老的慢一些，这是中老年女性做医美的心态。综上所述我们可以描绘出五种不同的消费人群：爱美的女性；即将就业的学生；从事艺术相关工作的明星模特；外表有缺陷的人；中老年女性。
（6）人群地域分布
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我们来看一下医美潜在人群的地域分布，大部分还是在经济较发达地区。其中广东占比最高，江苏、河南位列二、三位。同时，北京、上海地区依然是医美机构最集中的城市。
（7）人群行业分布
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我们再看一下行业分布，占比最高的是企业白领，38.2%，其次医生和学生分布也比较广。
三 网络营销布局
我们来看一下医美行业在互联网营销上常用的渠道有哪些？
粗略的可以分为2大类：线上推广、线下推广。
（1）线上推广：
传统的线上推广渠道有竞价推广、优化、软文、百度贴吧、QQ群、社区、论坛等，还有就是弹窗啊开屏或是APP站内推、网站首页推这种模式；
随着移动互联网的发展，目前流行的线上推广渠道还有社交媒体平台类，例如双微（微信微博）、快手、抖音、小红书、直播、电商和其他短视频等。
以上这些线上推广的优势是不受地理空间限制，能吸引海量的用户群体，投放推广之后，见效也比较快。
同时还有它自身的劣势：客户精准度不太高。
（2）线下推广：
比如优惠活动、地推、做赞助商冠名活动、和其它企业合作资源共享、广告投放（广播/灯箱/户外广告/室内传媒），还有短信群发、纸质传单等等，这样都是线下推广的常规操作模式。
线下推广的优势是受众人群更加精准，获取的用户真实可靠，还可以做到和客户面对面沟通交流。
同时它自身的劣势：推广方式受地域的限制，需要我们花费更多时间和精力，对推广团队的前期策划能力要求比较高。
线下推广之前需要落实的准备工作有：
1. 预算成本：投入不同，效果不同
2. 组织人员安排：谁统筹，谁配合执行
3. 客户服务体系：售前、售中、售后是否完善
4. 网络口碑营销：影响网民决策的基础因素
那下面我们再详细介绍一下医美机构常用的一些营销渠道：
（1）竞价排名：
竞价排名是按照点击付费，可以用少量的投入带来大量的潜在客户。企业可以灵活控制网络推广投入，获得最大回报。
目前竞价搜索平台有百度、搜狗、360、神马四大平台。
这种推广方式的优点：见效快，后台容易操作。
（2）第三方医美整形平台：有美呗、新氧、悦美等APP，分成免费推广和付费推广两部分。
免费推广就是像一般的注册平台类似，发布内容之后进行外推。
付费推广就是付费之后提升内容的发布量和曝光度，属于站内推广。
在平台发布的内容，大都是成功案例和专家介绍，技术介绍。因为医美整形平台在企业付费推广后，需要抽成，所以建议企业，如果品牌知名度高只做免费推广就可以了，而品牌知名度弱或者竞争激烈，还是建议做付费推广来进行引流。
（3）自媒体，大致分成4种类别：
①免费类：如快手、抖音、小红书、头条号、百家号、搜狐号、一点资讯、QQ空间等，可以在这些平台发布外推内容，建议要保证内容的质量，且与微博同步。
这里面有一部分平台可以单独购买广告，但需要注意的一点是。和医美整形平台的付费广告不同点在于，他们不是垂直的行业平台，因此如果要投放广告的话，需要有信息流广告的投放技巧。
②新浪微博：以咨询师、美容师、医生或企业官方账号组合的方式进行免费或者付费推广，吸引的主要是本地粉丝。
③直播：也可以划分到自媒体的范畴，有部分医院会用这种方式。不建议自建直播间，可以试水网红KOL合作到店打卡或直播线下引流。
④短视频：抖音、快手、西瓜等，需要定位人设，投入进行内容创意。
（4）微信体系：微信的用户群体很大，营销方式可以分成4部分。
①微信公众号的内容推广：可以结合官网、线上线下活动以及线下各种场景宣传来吸引粉丝关注，获取流量。
②微信小程序：医美整形连锁品牌可以做微信小程序，吸引粉丝线上预约或者下单。
③微信朋友圈广告：可以比较精准的把广告定向投放给定向的人群。
④微信小号：日常品牌的维护，促销活动或者案例的转发，提升知名度和影响力。
（5）电商平台：
现在主流的电商平台有淘宝、天猫、闲鱼、大众点评、美团等，可以分别在这些平台里面开通店铺，但是需要注意的是不能出现“医院”字眼。
（6）口碑营销：
口碑营销是为了增加搜索量和维护品牌的正面信息而做的，主要是在百度系产品、问答、知乎、微博、门户网站和小红书发布企业的正面软文或者稿件，提升品牌的形象，提升机构的可信程度。
（7）广告合作
可以在本地微博大V、本地公众号大V、本地门户网站知名网站、粉丝通、广点通、QQ空间等做一些硬广或软文推广。
如果想吸引当地的粉丝或者做促销活动宣传，需要当地的线上平台上大力宣传，从而达到曝光宣传的目的。
（8）全院营销
这种方式比较好理解，就是企业的全体人员都动起来，全员都在朋友圈、QQ、微博等平台转发广告。
（9）信息流广告
好多企业都在选择投放信息流广告，这类广告的特点是软需和兴趣，也能定向推送给潜在的用户群体。