2020企业危机公关案例(2020最新危机公关案例有哪些)

2017年热播的电视剧《我的前半生》,已经过去了近三年,但每每提起剧中的人物和故事,依然会勾起大家的回忆。今天咱们就聊聊《我的前半生》里的“危机公关”。

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实际上,如果是真正的危机,那再努力公关也可能没有用,还要看缘分。比如贺涵面对掌握着大量客户资料的菲尔的时候,明明有机会挽回的危机,可他却选择了顺其自然。因为贺涵遇到了让自己无法自拔的爱情,更因为他觉得此时阻止菲尔,已经不是一个成熟的办法。

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记得当天,贺涵与菲尔本来约好准备“谈一谈”,谈的结果可能是挽留住菲尔,也可能是拦不住菲尔,总之,在没谈之前,一切都是未知,但“谈一谈”绝对是个解决危机的机会。随后,贺涵去陪罗子君和平儿过生日,直到很晚才回来,急得陈俊生团团装,当然,贺涵也错过了与菲尔的对话,菲尔带着“资料”奔赴了下一家。

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我一直以为贺涵是因为爱情,所以错过了与菲尔的谈话。后来发现,贺涵这是彻底放弃了菲尔,他因为罗子君很晚才到公司只是表象。因为像菲尔这种情况,一味地阻拦未必能够彻底解决危机。也许这一次解决了,下一次他还会跳出来制造危机,大家看看菲尔当时的“状态”就能猜到结果。

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所以,贺涵索性彻底放弃了菲尔,让这个危机及早地暴露出来,然后再去解决掉。当然,贺涵的合伙人看不到这一层,他们只看到贺涵没有表现出诚意去挽留菲尔。而且,放掉菲尔的后果很严重,贺涵为此失去了合伙人的信任。

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但我真觉得贺涵这一次选择“不对话”,才是最高级的“危机公关”处理手段。

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