很多用户都知道，iPhone 可以通过序列号在苹果官网查询保修信息，如果查询不到任何信息，那么这部 iPhone 很可能有问题。如果有人查询出来的结果提示“很抱歉，这是已更换产品的序列号。请检查您的信息，然后重新输入序列号。如果您的信息正确，则可能需要联系我们。”
或许很多小伙伴还不清楚这是什么情况，下面就来简单说明一下：
一些苹果手机用户，在使用 iPhone 的过程中，发现设备出现问题，所以联系苹果官方进行维修。一些故障可能无法进行维修，所以苹果官方会换新的设备（官换机）给用户，坏掉的 iPhone 其序列号就会被苹果注销，所以无法再查询到该机的序列号。
还有一种就是，iPhone 设备进行返厂维修，需要更换主板，主板更换之后序列号也会发生变化。如果这时候再查询旧的序列号，也可能会看到这种提示，可以通过新的序列号进行查询。
如果你不是通过苹果官方渠道购买的 iPhone ，购买之后查询序列号出现以上提示，则很可能是一些不良商家盗用了这些已经注销的序列号，而这台设备很可能是山寨机、组装机或翻新机，建议果断退。
若是通过苹果官方正规渠道购买的 iPhone，还没有进行维修过，但在查询时出现以上提示，那么这部设备的序列号很可能泄露了并且被他人盗用，建议您尽快联系苹果官方，并反馈问题获得帮助，以免影响自己 iPhone 的售后服务。