目前有不少 iPhone XR 用户遇到设备突然黑屏、出现转圈无规律自动注销的问题，其具体表现为：iPhone XR 在正常使用过程中，突然黑屏中间出现转圈，然后在几秒或更长时间后又返回到锁屏界面。并且这种情况是随机出现的，在打开任何应用或进行任何操作时，都有可能出现。
一般遇到这个情况，使用 Face ID 解锁之后就可以解锁继续使用，但是该问题的频繁出现已经影响到了用户体验。
通过网络搜索，我们可以了解到这一现象并非是偶然，遇到此类问题的 iPhone XR 用户并不在少数，但遗憾的是，目前并没有很好的解决办法。
不过有用户已经就此问题咨询了苹果官方，还好这并非是硬件问题或缺陷导致，苹果官方给到的答复是：苹果内部已经知道这个问题，且不是个例，正在紧急处理，处理方式是通过更新下个版本 iOS 系统来尝试解决此问题。但更新时间没有明确，只是说近期。