官换机实际上是售后储备机，当设备在保修期内出现故障无法通过维修修复时，售后网点会直接更换一台全新的设备，这样的设备就是「官换机」。官换机在功能性上，软硬件上与没有差别，仅设备型号存在区别。
官换机具有以下几个特征：
1、通常只有裸机，不包括电源适配器、数据连接线、耳机等配件
2、由于官换机将延续更换前设备的保修时间，通常剩余官方保修期较短
3、更换后工作人员为确保官换机无故障，通常要求用户现场激活，所以大多数官换机都已激活
4、无论官换机是否激活，保修日期都以更换前设备保修期限为准，即使没有使用，也会计算保修时间。
官换机本身剩余保修时间就已经非常有限，通过多种渠道回收回流到卖家，销售消费者的过程中又会消耗一定的时间，所以消费者购买到官换机时，就已经超出保修期。
如果卖家有这种说法：本店销售的设备都是全新官方正品置换机，置换过程中我们可以加钱更换其他版本、颜色、储存空间，但置换机官方查询的信息都是手机置换前的信息。
那么大家首先要了解的是更换的官换机一定与之前的版本一致（唯一的例外是港版设备可能会被更换为国行设备），官换机不可能更换颜色、内存，售后中心更不可能接收加钱更换。
其次，在官网查询手机序列号查询到的都应该是全新设备的信息，只会延续之前的设备的保修期限，其他信息与旧手机完全不同。商家的说辞，其实是在为自己修改序列号或扩容寻找理由。
从上面的信息判断，卖家销售的应该是翻新机，而且是扩容后的翻新机，借着官换机的理由进行洗白，遇到这样情况一定要谨慎，仔细甄别。